FAQ (Questions-Réponses) pour les particuliers
Bienvenue sur la page FAQ de HelpMyFood pour les consommateurs
Vous avez des questions sur l’utilisation de HelpMyFood ? Vous êtes au bon endroit ! Cette page FAQ est conçue pour fournir des réponses claires et utiles aux questions les plus fréquemment posées par nos utilisateurs. Que vous soyez nouveau sur la plateforme ou un utilisateur expérimenté cherchant à optimiser votre expérience, notre objectif est de vous aider à naviguer aisément dans le monde de HelpMyFood. Ici, vous trouverez des informations pratiques sur tout, des détails de l’application aux conseils pour tirer le meilleur parti de nos offres. Nous sommes engagés à vous offrir une expérience d’achat transparente, pratique et agréable. Si votre question n’est pas couverte dans cette section, n’hésitez pas à nous contacter pour un soutien supplémentaire.
Téléchargez l’application gratuite
“HelpMyFood Anti-gaspi”
Questions-Réponse :
Notre application anti-gaspi est disponible sur l’App Store pour les utilisateurs iOS et sur Google Play pour les utilisateurs Android ou directement en version PWA pour une utilisation depuis un navigateur internet. Recherchez simplement “HelpMyFood” et suivez les instructions pour l’installer.
Oui, l’utilisation de l’application HelpMyFood est entièrement gratuite pour les consommateurs. Il n’y a pas de frais cachés ni d’abonnement requis.
Une fois connecté à l’application, vous pouvez parcourir les promotions issues de vos commerces de proximité en fonction de votre emplacement. Vous pouvez également utiliser les filtres pour affiner votre recherche par type de produit ou par commerçant.
Absolument. HelpMyFood collabore avec des commerçants locaux réputés pour la qualité de leurs produits. Nous veillons à ce que les offres correspondent à nos standards élevés.
Oui, de nombreux commerçants proposent des produits bio et écoresponsables. Vous pouvez filtrer les offres pour trouver des produits qui répondent à vos critères spécifiques.
Oui, de nombreux commerçants sur HelpMyFood offrent des options végétariennes et véganes. Utilisez les filtres de recherche pour trouver des produits qui répondent à vos préférences alimentaires.
Les réductions sont directement appliquées par les commerçants. Vous verrez le prix initial et le prix après réduction dans le listing des promotions.
HelpMyFood est disponible dans de nombreuses régions en France. Si l’application n’est pas encore active dans votre région, restez à l’écoute, car nous nous développons rapidement ! Aussi n’hésitez pas à parler de HelpMyFood à vos commerçants locaux.
Oui, vous pouvez effectuer des achats directement sur l’application. Sélectionnez les offres qui vous intéressent, ajoutez-les à votre panier, et suivez les instructions pour finaliser votre achat.
Les paiements se font directement via l’application. Nous acceptons les cartes de crédit/débit courantes et d’autres méthodes de paiement comme Apple Pay, Google Pay ou PayPal.
Après avoir effectué un achat, un QR code sera alors généré dans la section “Mes Commandes” de votre application. Présentez simplement ce code au commerçant pour récupérer vos produits.
Les quantités disponibles peuvent varier selon les offres et les commerçants. Consultez les détails de l’offre sur l’application pour des informations spécifiques.
Bien sûr ! Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux partenaires. Vous pouvez nous suggérer un commerçant via notre formulaire de contact sur l’application ou le site web. Vous pouvez également parler de HelpMyFood directement à vos commerçants.
Nous travaillons exclusivement avec des commerçants locaux qui s’engagent à fournir des produits frais et de qualité.
Actuellement, HelpMyFood se concentre principalement sur les produits alimentaires.
Oui, vous pouvez sauvegarder vos commerçants préférés et ainsi créer une liste de favoris pour un accès rapide et facile.
Vous pouvez activer les notifications dans les paramètres de l’application pour recevoir des alertes sur les nouvelles offres et promotions.
Après avoir retiré votre achat chez le commerçant, vous aurez la possibilité de laisser un avis sur le produit et le commerçant via l’application. Vos retours sont précieux pour la communauté HelpMyFood.
Vous pouvez nous contacter via l’option “Hot-Line” dans l’application HelpMyFood. Alternativement, vous pouvez envoyer un email à notre service client à [email protected] ou encore depuis la page de contact de notre site web. Nous sommes là pour vous aider !
HelpMyFood est conçu pour vous aider à augmenter votre pouvoir d’achat en vous offrant l’accès à des réductions significatives sur des produits de qualité. En utilisant notre application, vous pouvez profiter de promotions exclusives des commerces locaux, vous permettant d’économiser sur vos achats quotidiens tout en soutenant l’économie locale.
HelpMyFood vous permet de profiter des avantages des commerces de proximité, comme la fraîcheur et la qualité des produits, tout en économisant. Notre application vous connecte aux offres locales, vous permettant de découvrir et d’acheter des produits locaux à des prix avantageux, renforçant ainsi votre communauté tout en maîtrisant votre budget.
Avec HelpMyFood, vous pouvez contribuer à la lutte contre le gaspillage alimentaire tout en ayant une totale transparence sur vos achats. Notre plateforme offre des offres claires et détaillées, vous permettant de choisir précisément ce que vous achetez. Cela vous aide à prendre des décisions d’achat responsables sans la surprise des paniers traditionnels. Pour plus d’informations, consultez notre page dédiée à la lutte contre le gaspillage alimentaire.